目次
お申し込みから当日までの流れ
①ご予約フォームよりお申し込み
当サイトのご予約ページ、もしくは毎月の募集のお知らせページ（Information）からお申し込みいただけます。
②自動返信メールが届きます。（件名：【恋愛専門医オーシマユーコ】お振込先のご案内）
この時点ではまだご予約確定ではございませんのでご注意ください。
③自動返信メールに記載のお振込先へ、期限までにお振り込みをお願いいたします。（銀行振込のみ）
④お振込確認後、ご予約確定メールが48時間以内に届きます。（件名：【恋愛専門医オーシマユーコ】ご予約が確定しました）
この時点でご予約確定となります。
・日程
・zoomのリンク
・ご相談内容の事前入力フォーム（前日までご記入可能）
をお知らせします。
※万一メールが届かない場合、自動返信メールに記載のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
⑤前日までに「ご相談内容の事前入力フォーム」にご入力して頂けます。（ご希望の方のみ）
⑥当日、お時間になりましたらこちらからお送りしたzoomのURLにご入室ください。
※こちらからのご連絡はいたしませんのでご注意ください。
ご予約方法
当サイトのInformationに、毎月カウンセリング募集のお知らせをしています。
募集期間中に、本ホームページのご予約ページにございますご予約フォームよりお申し込みください。（毎月のInformationにも予約フォームのリンクがございます）
募集期間外は予約フォームは開けません。
お支払い方法
お支払いは銀行振込のみとなります。ご予約後の自動返信メールにて、振込先をご案内いたします。
カウンセリング前日の17:00までにお振り込みをお願いいたします。
なお、カウンセリングが日曜日の場合は、前々営業日（金曜日）の17:00までにお振り込みください。
期限までにご入金の確認ができない場合、ご予約をキャンセルとさせていただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。
急患対応について【重要】
私は総合病院の医師として勤務しているため、まれに緊急の急患対応が発生し、カウンセリングのご予約時間と重なってしまう場合がございます。
急患対応という性質上、当日の数時間前から直前にかけて、やむを得ず日程変更のお願いをする場合がございます。
その際は、別日への振替またはご希望に応じて全額返金にて対応いたします。
また、ごくまれにセッション中に緊急の呼び出しが入る場合がございます。
その場合は、中断した時間に応じて料金を返金させていただきます。
ご不便をおかけする可能性がございますが、あらかじめご了承いただけますと幸いです。
キャンセルポリシー
お客様都合によるキャンセルのご連絡はご予約確定メール（件名：【恋愛専門医オーシマユーコ】ご予約が確定しました）に返信の形でお知らせください。
当日、開始時間から10分を過ぎてもご入室がない場合、キャンセル扱いとなりますのでご注意ください。
無断キャンセルされた場合、次回以降のお申込をお断りさせていただく場合もございます。
お支払い期限までにご入金の確認ができない場合、ご予約をキャンセルとさせていただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。（詳細は上記「お支払い方法」に記載）
ご入金後、お客様のご都合によるキャンセルにつきましては、以下のとおりキャンセル料を申し受けます。
【ご予約日7日前まで】
振込手数料を差し引いた金額をご返金いたします。
【ご予約日の6日前〜前日】
ご利用料金の80％をキャンセル料として申し受けます。
【当日キャンセル・無断キャンセル】
ご返金はいたしかねます。
初回アンケートのお願い
セッション後、初回の方のみアンケートをお願いしています。
アンケートリンクはセッション時にお送りいたします。
セッション方法
zoomを使用します。
ご予約確定メール（件名：【恋愛専門医オーシマユーコ】ご予約が確定しました）にリンクを記載しています。
お顔出しのお願い
・セッション中はお顔出しをお願いいたします。
ご相談内容の事前入力サービス（任意だが推奨）
前日23:59までに詳細なご相談内容を入力して頂くことができます。
任意ではありますが、推奨します。
事前情報提供にご協力いただけた場合は、よりよい情報提供ができると感じております。事前準備があるとセッションのクオリティが上がりますので、ぜひご協力ください。
ご予約確定メール（件名：【恋愛専門医オーシマユーコ】ご予約が確定しました）に入力フォームのリンクを記載していますので、そちらよりご入力ください。
セッションまでに目を通し、時短やサービス向上に努めさせていただきます。
簡単な内容でも結構です。
また当日ご相談内容が変更となっても構いません。
注意事項
セッションをご利用いただくのは、ご予約いただいたご本人様のみとさせていただきます。
下記に該当する方はセッションをご利用いただけません。
・精神科や心療内科に通院・投薬治療をされている方
・妊娠中の方
・未成年の方
守秘義務
・サービスの円滑な提供に必要な範囲で、お名前やご連絡先等の個人情報をお伺いいたします。
・カウンセリングを利用されていることや、その内容、お預かりした個人情報は、法令により開示が求められた場合等を除き、クライアント様ご本人の同意なしに第三者に開示されることは一切ありません。